Leveransmetoder och avgifter
Vi erbjuder flexibla leveransalternativ för att passa dina behov. Du kan välja mellan hemleverans direkt till dörren eller leverans till ett närliggande postombud för att hämta upp din beställning när det passar dig bäst. Leveransavgifter kan variera beroende på vald metod, produktens vikt och din plats, och exakt kostnad kommer att visas i kassan innan du slutför ditt köp. Vi strävar efter att leverera dina produkter på ett säkert och effektivt sätt.
Jag har inte fått min order
Vi förstår att det kan vara frustrerande att vänta på en leverans. Våra leveranser tar normalt upp till 14 arbetsdagar från det att du har lagt din beställning. Om din beställning inte har anlänt inom denna tidsram, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka ärendet. Du kan nå oss via e-post på support@nordicocean.se eller genom att ringa oss på 031-799 90 00. Vi gör vårt bästa för att snabbt lösa problemet och säkerställa att din beställning når dig så snart som möjligt.
Produkterna jag fått är fel produkter eller defekta
Om du har mottagit en felaktig eller defekt produkt, ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice. Skicka gärna detaljer om problemet samt ditt ordernummer så att vi snabbt kan identifiera och åtgärda ärendet. Vår e-postadress är support@nordicocean.se. Vi beklagar eventuella olägenheter som detta kan ha orsakat och arbetar för att erbjuda en snabb och smidig lösning. Vårt mål är att du ska vara helt nöjd med ditt köp och vi strävar alltid efter högsta kvalitet och service.