Användarvillkor – Nordic Ocean

Välkommen till Nordic Ocean! Nedan finner du våra användarvillkor som gäller för alla köp och beställningar hos oss. Vi strävar efter att erbjuda våra kunder en smidig och säker köpupplevelse med högkvalitativa produkter för vattenrening, luftrening och kalkborttagning.

Leveransvillkor

Vi behandlar din beställning så snabbt som möjligt för att säkerställa att du får dina produkter inom en rimlig tidsram. För de flesta produkter erbjuder vi leverans inom 7 arbetsdagar. För vissa specialprodukter kan leveranstiden vara upp till 14 arbetsdagar. Vi strävar efter att hålla dig uppdaterad om leveransstatusen och du kan alltid kontakta oss om du har frågor kring din beställning.

Retur- och Ångerrätt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du som kund rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du kan returnera dina produkter inom 14 dagar från mottagandet om du inte är nöjd. För att returnera en produkt, vänligen kontakta oss för vidare instruktioner. Observera att produkten måste vara i oförändrat skick och i originalförpackning för att returen ska godkännas.

Reklamation

Om en produkt visar sig vara defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera produkten enligt gällande konsumentlagstiftning. Vänligen meddela oss om eventuella fel så snart som möjligt, och vi kommer att hjälpa dig med en ersättningsprodukt eller återbetalning. Kontakta vår kundtjänst för att starta en reklamationsprocess.

Betalningsvillkor

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ för att göra din köpupplevelse så smidig som möjligt. Alla betalningar behandlas via en säker anslutning och dina betalningsuppgifter lagras inte hos oss. För mer information om våra betalningsalternativ och säkerhet, vänligen läs vår betalningspolicy.

Personuppgiftshantering

Nordic Ocean behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk lagstiftning för att skydda din integritet. Din information används endast för att hantera din beställning och förbättra din upplevelse hos oss. För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, läs vår integritetspolicy.

Kontakt

Har du frågor om våra användarvillkor eller behöver hjälp med din beställning? Vänligen kontakta oss, så hjälper vi dig så snart som möjligt. Vi är här för att göra din upplevelse hos Nordic Ocean så positiv som möjligt.